為推動管理改革向縱深發展,近日,集團副總經理孫峰、總經理助理尚慧婷帶領企業管理部,深入各供熱生產單位開展為期三天的專項調研。本次調研以 “宣貫 + 問需 + 反饋” 閉環工作模式為抓手,直擊基層痛點,精準施策,為企業高質量發展注入強勁動力。
在調研座談會上,各單位結合工作實際,圍繞六大核心議題展開深入探討并提出建設性建議:一是崗位優化后人員配置存在缺口;二是現行折算戶數標準已滯后于業務發展,亟待更新;三是數據計算科學性、全口徑公開透明度及考核模式需優化;四是基層人事調配權限需進一步明確;五是標準化業務流程有待完善;六是公眾責任險覆蓋與理賠流程需加強培訓。針對上述問題,企業管理部現場逐一答疑解惑,并建立問題臺賬,確保問題收集無死角、反饋落實有跡可循。
孫峰在調研中對供熱生產單位的工作成果給予充分肯定,并就下一步工作提出五點要求:一是要持續深化管理提升和服務優化,始終保持進取意識;二是基層員工要加強政策文件學習,提升解讀能力;三是充分挖掘數據價值,推動數據驅動決策;四是統一數據標準與規則,確保工作公平、公正、公開;五是機關部門要踐行"服務基層"理念,在合規前提下優化審批流程,切實解決"最后一公里"問題,為基層減負增效。
此次調研高效務實、成果豐碩。后續,企業管理部將以問題為導向,迅速制定整改方案,細化責任分工,明確時間節點,全力推進管理創新與服務升級,持續提升企業運營效能與服務品質,為供熱生產單位高質量發展筑牢堅實基礎。